Lista Universal de Precios (UPL) y Lista Local de Precios (LPL) | Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo

1	PASO Concluir un Memorando de Entendimiento (MoU) con cada organismo de las Naciones Unidas que regule el marco general de la relación.	PARTE RESPONSABLE	Plantilla/Directriz	Notas explicativas MoU – Asociaciones con organismos de las Naciones Unidas
2	PASO Emitir las directrices sobre la Lista Universal de Precios y la Lista Local de Precios (UPL/LPL).	PARTE RESPONSABLE BMS/OFM	Plantilla/Directriz	Notas explicativas Oficina de Gestión de Recursos Financieros - Lista Universal de Precios (UPL) (en inglés)
3	PASO Actualizar anualmente la herramienta de la Lista Universal de Precios y de la Lista Local de Precios.	PARTE RESPONSABLE BMS/OFM	Plantilla/Directriz	Notas explicativas Oficina de Gestión de Recursos Financieros - Lista Universal de Precios (UPL) (en inglés)
4	PASO Actualizar anualmente la lista de países que experimentan situaciones especiales de desarrollo.	PARTE RESPONSABLE BMS/OFRM, en consulta con los Burós Regionales	Plantilla/Directriz	Notas explicativas
5	PASO Garantizar que existan capacidades y recursos suficientes (personal e infraestructura de oficina) para prestar servicios oportunos y de calidad.	PARTE RESPONSABLE	Plantilla/Directriz	Notas explicativas
6	PASO Presentar la solicitud de servicios autorizada a través del Portal de Organismos de las Naciones Unidas.	PARTE RESPONSABLE Organismo de la ONU	Plantilla/Directriz	Notas explicativas
7	PASO Establecer el mecanismo de fijación de precios de los servicios: Lista Universal de Precios (UPL) y Lista Local de Precios (LPL). Actualizar anualmente las LPL utilizando la herramienta anual de LPL proporcionada por la OFM.	PARTE RESPONSABLE	Plantilla/Directriz Herramienta anual de LPL (en inglés)	Notas explicativas Oficina de Gestión de Recursos Financieros - Lista Universal de Precios (UPL) (en inglés)
8	PASO Supervisar la aplicación de las tarifas de la Lista Universal de Precios por parte de las oficinas en el país.	PARTE RESPONSABLE Burós Regionales	Plantilla/Directriz	Notas explicativas
9	PASO Aprobar las desviaciones de las tarifas publicadas de la Lista Universal de Precios para los servicios estándares.	PARTE RESPONSABLE OFM, previa autorización de los Burós Regionales	Plantilla/Directriz	Notas explicativas
10	PASO Ejecutar el servicio y actualizar la solicitud inicial de servicios en el Portal de Organismos, marcándola como completada.	PARTE RESPONSABLE	Plantilla/Directriz	Notas explicativas Consultar la POPP sobre Recuperación de Costos de Organismos a Nivel de la Oficina en el País
11	PASO Generar las líneas de ingresos y registrarlas en Quantum.	PARTE RESPONSABLE	Plantilla/Directriz	Notas explicativas Los ingresos por servicios prestados a organismos se registran en el fondo 11302, cuenta 54015, a partir de 2017. Las oficinas pueden supervisar los ingresos reales obtenidos por la prestación de servicios en virtud de SLA/MoU o UPL/LPL mediante el Informe Corporativo de Ingresos por Servicios a Organismos.
12	PASO Un acuerdo de nivel de servicio local (SLA) puede ser útil para aclarar los niveles de prestación de servicios y las expectativas.	PARTE RESPONSABLE	Plantilla/Directriz	Notas explicativas
13	PASO El proveedor del servicio y el organismo receptor revisan los aspectos en cuestión y resuelven oportunamente cualquier controversia. Los problemas de servicio no resueltos deberán remitirse a BMS/OFM únicamente después de que se hayan realizado varios intentos documentados (al menos tres) de resolución a nivel de oficina.	PARTE RESPONSABLE	Plantilla/Directriz	Notas explicativas