Gestión de la Continuidad de las Operaciones (BCM)

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Punto focal

Nesreen Al-Hebshi

Fecha de entrada en vigor

30/10/2024

Fecha de revisión prevista

30/10/2027

Versión

5.0

Acerca de esta política

PNUD establece el marco para que la organización responda a las amenazas internas y externas y garantiza la preparación, la resiliencia y la capacidad de la organización para seguir cumpliendo su mandato ante la eentualidad de dichas amenazas.

La política de Gestión de la Continuidad de las Operaciones en el PNUD está alineada con el Sistema de Gestión de la Resiliencia Institucional de las Naciones Unidas (SGRI) y actúa como el marco de gestión de emergencias para la organización. La misma incluye el Plan de Recuperación de Tecnologías de la información en casos de desastre (ITDRP, IT Disaster Recovery Plan, por sus siglas en inglés), los planes de seguridad (que incluyen la gestión de crisis, incidentes y emergencias) y el Plan de Continuidad de las Operaciones (BCP, Business Continuity Planning, por sus siglas en inglés).

Un BCP se basa en una Valoración de Riesgos (RA, Risk Assessment, por sus siglas en inglés) y en un Análisis del Impacto en las Operaciones (BIA, Business Impact Analysis, por sus siglas en inglés).

Estas iniciativas se basan a su vez en las políticas existentes de Gestión de los Riesgos Institucionales y en las Valoraciones de los Riesgos para la Seguridad (SRA, Security Risk Assessments, por sus siglas en inglés) específicas de cada país, tomando en cuenta al mismo tiempo el mandato general de la organización y la continuidad de las operaciones.

Reglamentos y reglas pertinentes

Reglamento Financiero y Reglamentación Financiera del PNUD

Políticas

Política principal

Política de Gestión de la Continuidad de las Operaciones (BCM)

DOCX (70.24 KB)

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Procedimientos

Procedimientos Principales

1

PASO

Preparar/revisar/actualizar la evaluación de riesgos de la oficina / unidad / sede

PARTE RESPONSABLE

Punto Focal del Plan de Continuidad de las Operaciones (BCP)

Plantilla/Directriz

Plantilla de evaluación de riesgos (en inglés)

Notas explicativas

- Incluye la Evaluación de Riesgos para la Seguridad del país, de cuya preparación se encarga el Departamento de Seguridad (SRM), y aprobado por el Equipo de Gestión de la Seguridad de la ONU en el país.
- La evaluación de riesgos debe adjuntarse al BCP.

2

PASO

Preparar/revisar/actualizar el Análisis del Impacto en las Operaciones de la oficina, unidad o buró

PARTE RESPONSABLE

Punto Focal del Plan de Continuidad de las Operaciones (BCP)

Plantilla/Directriz

Plantilla del análisis del impacto en las operaciones (en inglés)

Notas explicativas

Este paso consiste en señalar cuáles son las funciones institucionales esenciales y evaluar el impacto de los riesgos detectados, indicando, al mismo tiempo, los objetivos de tiempo de recuperación (RTO) de las funciones esenciales, así como las herramientas/equipos de tecnologías de la información y las comunicaciones (TIC) necesarios para mantener estas funciones;

- Es preciso indicar cuáles son los documentos esenciales de la oficina / unidad / buró, de los cuales se han de conservar copias impresas y digitales en un lugar externo a las instalaciones/OneDrive);

- Se trata de un ejercicio colectivo que se realiza en consulta con el personal directivo superior;

- La evaluación debe adjuntarse al BCP.

3

PASO

Preparar/revisar/actualizar el documento del BCP de la oficina / unidad / buró

PARTE RESPONSABLE

Punto Focal del Plan de Continuidad de las Operaciones (BCP)

Plantilla/Directriz

Plantilla del plan de continuidad de negocios para la oficina fuera de la sede central (en inglés)

Plantilla del BCP para la sede (en inglés)

Plantilla del Plan de Recuperación en Casos de Desastre

Descargar

Notas explicativas

- Se modifica el BCP vigente, a partir de la evaluación de riesgos y el Análisis del Impacto en las Operaciones, con el objetivo de incluir la función esencial más reciente y la lista de personal esencial, junto con sus suplentes y sus datos de contacto;

- Se establece un emplazamiento externo, para que la oficina / unidad / buró pueda operar desde un lugar alternativo en caso de emergencia. Es esencial disponer de la electricidad necesaria, así como de conexión para las TIC, por ejemplo, para trabajar desde casa o desde la oficina de otro organismo;

- Se prepara un Plan de Recuperación de TIC en Casos de Desastre.

4

PASO

Compartir el borrador del BCP y todos los justificantes con la Dirección de la Oficina de Servicios de Gestión (BMS)

PARTE RESPONSABLE

Punto Focal del Plan de Continuidad de las Operaciones (BCP)

Plantilla/Directriz

Notas explicativas

A través del correo electrónico.

5

PASO

La Dirección de la BMS lo examina y transmite comentarios a las oficina / unidad / buró

PARTE RESPONSABLE

Plantilla/Directriz

Notas explicativas

A través del correo electrónico.

6

PASO

Aprobar/firmar los documentos del BCP

PARTE RESPONSABLE

Jefe de Oficina / Unidad / Buró

Plantilla/Directriz

Notas explicativas

- Deben adjuntarse al BCP todos los justificantes.

7

PASO

Preparar una prueba del BCP

PARTE RESPONSABLE

Jefe de Oficina / Unidad / Buró

Plantilla/Directriz

Notas explicativas

- El ejercicio de simulación del BCP debe poner a prueba la viabilidad de las funciones y procedimientos esenciales señalados, conforme a la manera en que se llevarían a cabo en un caso real de crisis o incidente grave;

- La prueba puede realizarse de manera que abarque el Plan de Gestión de Crisis, el Plan de Continuidad de las Operaciones y los Planes de Recuperación de TIC en Casos de Desastre de oficina / unidad / buró (es decir, uno o varios componentes del plan);

- Se han de extraer las lecciones aprendidas del ejercicio y modificar el BCP según sea necesario.

8

PASO

Cargar el BCP firmado y los informes de la prueba de dicho plan

PARTE RESPONSABLE

Punto Focal del Plan de Continuidad de las Operaciones (BCP)

Plantilla/Directriz

Plataforma del BCP para uso exclusivamente interno (en inglés)

Notas explicativas

Programa de las Naciones Unidas
para el Desarrollo

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