| Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo

PASO

Presentación y decisión

PARTE RESPONSABLE

Plantilla/Directriz

Notas explicativas

Consultar el Marco jurídico del PNUD para abordar el incumplimiento de las normas de conducta de las Naciones Unidas.

PASO

Implementación de la decisión

PARTE RESPONSABLE

Socio de Negocios de la Oficina de Recursos Humanos (OHR)

Plantilla/Directriz

Notas explicativas

Implementa la decisión de rescisión del nombramiento bajo la orientación de la Oficina Jurídica.

PASO

Presentación de la solicitud de rescisión del nombramiento

PARTE RESPONSABLE

Socio de Negocios de la Oficina de Recursos Humanos (OHR)

Plantilla/Directriz

Notas explicativas

Una vez que el miembro del personal haya agotado la licencia por enfermedad y la licencia anual.

Solicitar al Director Médico de las Naciones Unidas que determine la condición médica del miembro del personal.

PASO

Revisión de la solicitud

PARTE RESPONSABLE

Director/a Médico/a de las Naciones Unidas, Miembro del personal, Miembro del personal

Plantilla/Directriz

Notas explicativas

Revisa la solicitud y determina si existe una incapacidad.

Si el miembro del personal no está de acuerdo con la recomendación, el socio/a de negocios de OHR la enviará para una revisión adicional por parte del Director Médico de las Naciones Unidas.

Si el miembro del personal está de acuerdo con la recomendación, la recomendación de rescisión del nombramiento será proporcionada por el Comité de Pensiones del Personal de las Naciones Unidas.

PASO

Ratificación de la solicitud

PARTE RESPONSABLE

Comité de Pensiones del Personal de las Naciones Unidas

Plantilla/Directriz

Notas explicativas

Proporciona la recomendación de rescisión del nombramiento.

PASO

Aprobación de la solicitud

PARTE RESPONSABLE

Administrador Auxiliar y Director del Buró de Gestión de Servicios (BMS)

Plantilla/Directriz

Notas explicativas

Aprueba la rescisión del nombramiento.

PASO

Implementación de la decisión.

PARTE RESPONSABLE

Socio de Negocios de la Oficina de Recursos Humanos (OHR),

Miembro del personal

Plantilla/Directriz

Notas explicativas

Notificar al miembro del personal y preparar la Solicitud de Acción de Personal.

El miembro del personal confirma la recepción de la notificación.

Realizar el cálculo de las indemnizaciones.

Implementar la decisión de separación.

PASO

Presentación de la solicitud de rescisión del nombramiento

PARTE RESPONSABLE

Plantilla/Directriz

Notas explicativas

Discutir las expectativas y brindar retroalimentación al miembro del personal.

Solicitar orientación sobre la gestión del bajo desempeño al Asesor/a local de RR. HH..

Informar al miembro del personal sobre las posibles consecuencias del bajo desempeño.

Presentar la solicitud de rescisión del nombramiento al Asesor/a local de RR. HH..

PASO

Revisión de la solicitud

PARTE RESPONSABLE

Asesor local de Recursos Humanos, Socio de Negocios de la Oficina de Recursos Humanos (OHR)

Plantilla/Directriz

Notas explicativas

Revisar la solicitud y la documentación.

Informar al miembro del personal sobre el proceso de revisión del desempeño.

Involucrar al Grupo de Revisión de Gestión del Talento (TMRG).

Informar al supervisor/a sobre la posición y consideraciones de RR. HH.

Proporcionar una recomendación sobre los tipos de separación al supervisor/a.

PASO

Aprobación de la solicitud

PARTE RESPONSABLE

Administrador Auxiliar y Director del Buró de Gestión de Servicios (BMS)

Plantilla/Directriz

Notas explicativas

Aprobar la rescisión del nombramiento.

PASO

Implementación de la decisión

PARTE RESPONSABLE

Socio de Negocios de la Oficina de Recursos Humanos (OHR), Miembro del personal, PFU

Plantilla/Directriz

Notas explicativas

Notificar al miembro del personal.

El miembro del personal recibe la notificación.

PASO

Presentación de la solicitud de rescisión del nombramiento

PARTE RESPONSABLE

Buró o Oficina de País

Plantilla/Directriz

Notas explicativas

Presentar la solicitud al Asesor local de RR. HH. o al socio de negocios de OHR.

PASO

Revisión de la solicitud

PARTE RESPONSABLE

Socio de Negocios de la Oficina de Recursos Humanos (OHR) y Oficina Jurídica

Plantilla/Directriz

Notas explicativas

La revisión por parte de la Oficina Jurídica es obligatoria cuando sea necesario

PASO

Solicitud de separación antes del final del período de preaviso

PARTE RESPONSABLE

Miembro del personal

Plantilla/Directriz

Notas explicativas

Si el miembro del personal desea separarse antes de finalizar el período de preaviso, puede solicitar que dicho aviso sea pagado en lugar de cumplido.

PASO

Aprobación de la solicitud de la sección 3.0

PARTE RESPONSABLE

Sede: Director de la Oficina de Recursos Humanos (OHR). Fuera de la Sede: Jefe de Oficina

Plantilla/Directriz

Notas explicativas

PASO

Aprobación de la solicitud de la sección 1.0

PARTE RESPONSABLE

Administrador Auxiliar y Director del Buró de Gestión de Servicios (BMS)

Plantilla/Directriz

Notas explicativas

Aprobar la solicitud de rescisión del nombramiento.

PASO

Implementación de la decisión

PARTE RESPONSABLE

Socio de Negocios de la Oficina de Recursos Humanos (OHR),

Miembro del personal

Plantilla/Directriz

Notas explicativas

Notificar al miembro del personal y preparar la Solicitud de Acción de Personal.

El miembro del personal confirma la recepción de la notificación.

Realizar el cálculo de las indemnizaciones.

Implementar la decisión de separación.

1	PASO Conformar el Panel de Refutación	PARTE RESPONSABLE Gestión de Recursos Humanos	Plantilla/Directriz Ver los Términos de Referencia del Panel de Refutación (en inglés)	Notas explicativas
2	PASO Presentar una solicitud formal de refutación por escrito, con copia al socio de negocio de RR. HH. correspondiente o al punto focal de RR. HH. de la oficina	PARTE RESPONSABLE Supervisado	Plantilla/Directriz	Notas explicativas La solicitud de refutación debe enviarse a hq.rebuttal@undp.org dentro de los 15 días hábiles posteriores a la comunicación al supervisado de la decisión final del Comité de Gestión del Talento (TMC). Las solicitudes presentadas después del plazo no serán aceptadas, salvo que el Presidente del Panel de Refutación considere que existe una razón convincente para justificar el retraso. La solicitud de refutación debe incluir: 1. una copia de la revisión anual de la actuación profesional que se impugna; 2. un memorando de presentación en el que se expongan los motivos y las justificaciones de la refutación; 3. cualquier otro documento de respaldo que se considere necesario. Se espera que cada caso se complete, en promedio, en un plazo de 30 días hábiles. No existe una plantilla específica; la presentación debe realizarse por correo electrónico.
3	PASO Remitir la solicitud al Panel de Refutación para su revisión.	PARTE RESPONSABLE Secretario del Panel de Refutación en la Oficina de Recursos Humanos (OHR)	Plantilla/Directriz	Notas explicativas
4	PASO Designar a los miembros del equipo revisor para cada caso de refutación	PARTE RESPONSABLE Presidente del Panel de Refutación	Plantilla/Directriz	Notas explicativas
5	PASO Revisar el caso y presentar las conclusiones en un informe	PARTE RESPONSABLE	Plantilla/Directriz Ver los Términos de Referencia del Panel de Refutación para más detalles (en inglés)	Notas explicativas El Panel de Refutación contará con el apoyo de un consultor, según lo especificado en los Términos de Referencia. Esto permitirá garantizar plazos más cortos para la tramitación de los casos de refutación.
6	PASO Revisar la recomendación del equipo revisor y aprobar el informe final	PARTE RESPONSABLE Presidente del Panel de Refutación	Plantilla/Directriz	Notas explicativas La decisión final se consigna en el Informe del Panel de Refutación, firmado por el Presidente
7	PASO Informar al supervisado, al supervisor y al Jefe de Oficina	PARTE RESPONSABLE Secretario del Panel de Refutación en la Oficina de Recursos Humanos (OHR)	Plantilla/Directriz	Notas explicativas
8	PASO Implementar la decisión del Panel de Refutación	PARTE RESPONSABLE Supervisor y/o supervisado, según corresponda	Plantilla/Directriz	Notas explicativas

1	PASO Realizar una discusión sobre la actuación profesional, los logros y el desarrollo del supervisado durante el período de evaluación anual	PARTE RESPONSABLE	Plantilla/Directriz	Notas explicativas Cuando la supervisión sea matricial, tanto los supervisores directo como matricial deben participar en las discusiones y decisiones relacionadas con la revisión anual de la actuación profesional.
2	PASO Preparar la declaración anual de logros y cargarla en Quantum	PARTE RESPONSABLE Supervisado	Plantilla/Directriz Módulo de PMD de Quantum	Notas explicativas Si el supervisado no ha preparado y cargado la declaración anual de logros dentro de los plazos acordados, el supervisor deberá completar igualmente la revisión anual de la actuación profesional.
3	PASO Solicitar retroalimentación adicional de otros colegas (opcional)	PARTE RESPONSABLE	Plantilla/Directriz Módulo de PMD de Quantum	Notas explicativas La solicitud de retroalimentación adicional es opcional. Se recomienda solicitarla a lo largo del año según sea necesario (por ejemplo, después de la finalización de proyectos importantes), en lugar de esperar hasta el período de revisión anual. Se puede discutir una lista indicativa de colegas que podrían proporcionar retroalimentación durante la etapa de fijación de metas, pero la decisión final sobre a quién solicitarla se toma en el momento de la solicitud. En Quantum, el supervisado puede ver todos los comentarios recibidos sin indicación de su procedencia.
4	PASO Registrar los resultados de la revisión anual en Quantum	PARTE RESPONSABLE	Plantilla/Directriz Plantilla de revisión anual fuera de línea (para referencia) (en inglés) Guía paso a paso para Quantum Directrices para la revisión anual de la actuación profesional Competencias conductuales esenciales Competencias de gestión de personas	Notas explicativas La revisión anual incluye: Responder a una serie de preguntas sobre la actuación profesional y las competencias del supervisado, acompañadas de comentarios narrativos; Una apreciación general que indique si la actuación profesional “cumple las expectativas de rendimiento” o “no cumple completamente las expectativas de rendimiento”. En caso de reasignación durante el año, la revisión debe ser realizada por el supervisor que haya supervisado a la persona la mayor parte del año.
5	PASO Recomendar, cuando corresponda, a los supervisados elegibles para un certificado de reconocimiento especial al Comité de Gestión del Talento	PARTE RESPONSABLE	Plantilla/Directriz Guía para los supervisores sobre la recomendación de certificados de reconocimiento especial (en inglés)	Notas explicativas Los supervisados pueden recibir reconocimiento especial por superar consistentemente las expectativas de rendimiento o por logros destacados. El supervisor debe incluir ejemplos específicos de estos logros en la revisión anual. La recomendación debe ser validada por el supervisor del supervisor y aprobada por el Jefe de Oficina antes de cargar el certificado en Quantum.
6	PASO Revisar la evaluación anual realizada por el supervisor.	PARTE RESPONSABLE Supervisado	Plantilla/Directriz	Notas explicativas
7	PASO En caso de desacuerdo con la evaluación, solicitar una revisión por parte del Comité de Gestión del Talento (TMC)	PARTE RESPONSABLE Supervisado	Plantilla/Directriz Guía para el punto focal de RR. HH. sobre la creación del documento del TMC en Quantum (en inglés)	Notas explicativas La solicitud de revisión por el TMC debe presentarse dentro de los 10 días hábiles posteriores a la notificación de la finalización de la evaluación por parte del supervisor. El punto focal de RR. HH. debe registrar la solicitud en Quantum.
8	PASO Revisar los resultados de las revisiones anuales en las oficinas donde haya miembros del personal que hayan recibido la calificación de “no cumple completamente las expectativas de rendimiento”, para garantizar la coherencia en la aplicación de los estándares. Revisar también los casos de desacuerdo informados por los supervisados.	PARTE RESPONSABLE	Plantilla/Directriz Términos de referencia del TMC (en inglés)	Notas explicativas
9	PASO Registrar, cuando corresponda, los comentarios finales del TMC en el expediente del personal del supervisado en Quantum	PARTE RESPONSABLE	Plantilla/Directriz	Notas explicativas
11	PASO Asegurar que todos los supervisores de su equipo hayan completado las revisiones anuales de los miembros del personal a su cargo. Encontrar una solución apropiada en caso de revisiones no completadas. Revisar las recomendaciones de reconocimiento especial y, si están justificadas, enviarlas al Jefe de Oficina para su aprobación.	PARTE RESPONSABLE Supervisor del supervisor	Plantilla/Directriz	Notas explicativas Plantilla de certificado de reconocimiento especial para cargar en Quantum tras la aprobación.
12	PASO Cargar el certificado de reconocimiento especial en Quantum, una vez aprobado	PARTE RESPONSABLE	Plantilla/Directriz Directrices para cargar el certificado de reconocimiento especial en Quantum (en inglés)	Notas explicativas

1	PASO Si la actuación profesional del supervisado se califica como no plenamente satisfactoria, presentar una solicitud de no otorgamiento del incremento salarial dentro del grado al Director de la Oficina de Recursos Humanos (OHR)	PARTE RESPONSABLE Jefe de oficina	Plantilla/Directriz	Notas explicativas Esta acción debe realizarse dentro de los cinco días hábiles posteriores a que la decisión sobre la calificación sea definitiva. Si el supervisado impugna la calificación, la decisión será definitiva únicamente después de la decisión del Panel de Refutación.
2	PASO Tomar una decisión con respecto al incremento salarial dentro del grado	PARTE RESPONSABLE	Plantilla/Directriz	Notas explicativas
3	PASO Informar al supervisado y al equipo de nómina del Centro Mundial de Servicios Compartidos (GSSU) sobre la decisión, con copia al jefe de la oficina donde presta servicios el supervisado	PARTE RESPONSABLE Socio de Negocios de la Oficina de Recursos Humanos (OHR)	Plantilla/Directriz	Notas explicativas
4	PASO No tramitar el otorgamiento del incremento salarial dentro del grado que de otro modo correspondería, o tomar las medidas necesarias para recuperar el incremento	PARTE RESPONSABLE	Plantilla/Directriz	Notas explicativas
5	PASO Adoptar las medidas pertinentes de conformidad con la política sobre Separación del Servicio/Terminación del Nombramiento, incluidas las relativas a los derechos asociados a la separación	PARTE RESPONSABLE Jefe de oficina	Plantilla/Directriz	Notas explicativas

1	PASO Emitir la primera notificación al supervisado sobre las deficiencias en su actuación profesional e iniciar la elaboración del Plan de Mejora de la Actuación Profesional (PIP). Registrar la notificación en la herramienta de PMD en línea y cargar el PIP.	PARTE RESPONSABLE	Plantilla/Directriz Véase la plantilla del Plan de Mejora de la Actuación Profesional (PIP) (en inglés)	Notas explicativas El PIP deberá tener, por lo general, una duración mínima de tres meses, siempre que el contrato del supervisado con el PNUD lo permita. Deberá finalizarse dentro de los diez días hábiles siguientes a la notificación.
2	PASO Implementar las medidas de mejora	PARTE RESPONSABLE Supervisado	Plantilla/Directriz	Notas explicativas El supervisado es responsable de participar en las discusiones pertinentes y de implementar las mejoras requeridas
3	PASO Supervisar periódicamente la implementación de las actividades acordadas	PARTE RESPONSABLE	Plantilla/Directriz	Notas explicativas El supervisor es responsable de proporcionar el apoyo acordado, mantener conversaciones regulares sobre la actuación profesional con el supervisado y ofrecer orientación
4	PASO Evaluar la necesidad de un segundo PIP	PARTE RESPONSABLE	Plantilla/Directriz	Notas explicativas
5	PASO Emitir una segunda notificación al supervisado sobre las deficiencias en su actuación profesional e iniciar la revisión o prórroga del PIP	PARTE RESPONSABLE	Plantilla/Directriz	Notas explicativas
6	PASO Si no se logra una mejora en la actuación profesional conforme a las expectativas establecidas y dentro del plazo previsto, formular una recomendación al Jefe de Oficina sobre los pasos siguientes	PARTE RESPONSABLE	Plantilla/Directriz	Notas explicativas
7	PASO Iniciar las acciones correspondientes de conformidad con la política sobre Separación del Servicio/Terminación del Nombramiento, en caso de que la recomendación sea separar al miembro del personal del servicio	PARTE RESPONSABLE Jefe de oficina	Plantilla/Directriz	Notas explicativas

PASO

Realizar reuniones periódicas con el supervisado para hablar sobre la actuación profesional, proporcionar retroalimentación y discutir las necesidades de apoyo; registrar los resultados en el módulo de PMD de Quantum, según corresponda

PARTE RESPONSABLE

Supervisor (iniciativa) Supervisado (participa, solicita)

Plantilla/Directriz

Módulo de PMD de Quantum

Notas explicativas

El supervisor es responsable de proporcionar retroalimentación a los supervisados sobre su actuación profesional. Sin embargo, de conformidad con el principio de responsabilidad mutua en materia de actuación profesional, los supervisados también deben solicitar de manera proactiva retroalimentación sobre su actuación e indicar sus necesidades de apoyo y desarrollo.

Se recomienda encarecidamente registrar las revisiones periódicas para todo el personal, aunque no es obligatorio. No obstante, para el personal que presenta deficiencias en la actuación profesional, el supervisor debe registrar las conversaciones sobre la actuación, así como los acuerdos sobre las mejoras esperadas, los pasos siguientes y las posibles consecuencias.

PASO

Realizar una revisión formal de medio año de la actuación profesional del supervisado y registrar los resultados en la herramienta de PMD en línea

PARTE RESPONSABLE

Plantilla/Directriz

Módulo de PMD de Quantum

Notas explicativas

Salvo que se indique lo contrario, las revisiones de medio año sobre la actuación profesional deberán realizarse en julio-agosto del año.

El registro de la revisión de medio año en la herramienta de PMD en línea debe incluir una actualización sobre los progresos en el logro de las metas anuales, la confirmación de cualquier modificación del plan anual, si corresponde, y una breve retroalimentación sobre la actuación hasta la fecha y las necesidades de apoyo (esta última parte es opcional).

Se requieren comentarios detallados para los supervisados que presenten deficiencias en la actuación profesional. Los Planes de Mejora de la Actuación Profesional (PIP) (en inglés) deben adjuntarse a las revisiones de medio año en la herramienta de PMD en línea.

En caso de supervisión matricial, tanto el supervisor directo como el matricial deben participar en la discusión y en las decisiones relacionadas con la revisión de medio año.

PASO

Discutir las modificaciones de las metas anuales

PARTE RESPONSABLE

Plantilla/Directriz

Notas explicativas

Las reuniones periódicas de seguimiento del desempeño y la revisión de medio año deben servir como espacio para discutir posibles modificaciones de las metas anuales. En caso de supervisión matricial, tanto el supervisor directo como el matricial deben participar en la discusión sobre las modificaciones de las metas.

PASO

Registrar las modificaciones en las metas anuales en el módulo de PMD de Quantum

PARTE RESPONSABLE

Plantilla/Directriz

Módulo de PMD de Quantum

Notas explicativas

PASO

Aprobar las modificaciones en las metas anuales y proporcionar la justificación en el módulo de PMD de Quantum

PARTE RESPONSABLE

Plantilla/Directriz

Módulo de PMD de Quantum

Notas explicativas

Le superviseur peut décider des modifications, mais a l’obligation d’en informer le membre du personnel concerné.

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Rescisión del nombramiento por razones disciplinarias

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Rescisión del nombramiento por motivos de salud

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