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Abandono del Puesto

Cierre de una cuenta bancaria en un entorno operacional regular

1

PASO
Solicitar el cierre de la cuenta bancaria.

Debe evaluarse el cierre de toda cuenta inactiva durante 6 meses o dar explicaciones a Tesorería para mantener la cuenta abierta.  

PARTE RESPONSABLE

RR/Jefe de Unidad de Negocio

Plantilla/Directriz
Notas explicativas

2

PASO
Proporcionar la conciliación bancaria (B2B, Bank to Book, por sus siglas en inglés) actual y los estados de cuenta de los últimos 3 meses, resolver todos los problemas pendientes de la B2B, retirar el fondo de la cuenta bancaria y habilitar el saldo cero.

PARTE RESPONSABLE

RR/Jefe de Unidad de Negocio

Plantilla/Directriz
Notas explicativas

3

PASO
Revisar la solicitud de cierre de la cuenta bancaria.

PARTE RESPONSABLE

Tesorero

Plantilla/Directriz
Notas explicativas

4

PASO
Revisar el informe de B2B; autorizar el cierre de la cuenta.

PARTE RESPONSABLE

Jefe, CFRA

Plantilla/Directriz
Notas explicativas

5

PASO
Aprobar la solicitud de cierre de la cuenta bancaria.

PARTE RESPONSABLE

Tesorero

Plantilla/Directriz
Notas explicativas

6

PASO
Planificar la preparación de la carta oficial para cerrar la cuenta bancaria si se aprueba la solicitud.

PARTE RESPONSABLE

Tesorero

Plantilla/Directriz
Notas explicativas

7

PASO
Enviar la Carta Oficial al banco para cerrar la cuenta bancaria. ​

PARTE RESPONSABLE

Plantilla/Directriz
Notas explicativas

8

PASO
Obtener y proporcionar en el membrete del banco la confirmación del cierre de la cuenta en el banco.

PARTE RESPONSABLE

Banco RR/DRR,

Plantilla/Directriz
Notas explicativas

9

PASO
Cerrar la cuenta bancaria en Quantum.  


PARTE RESPONSABLE

Tesorero

Plantilla/Directriz
Notas explicativas

Gestionar el riesgo corporativo

1

PASO

Comunicaciones y consultas

PARTE RESPONSABLE

Titular del riesgo

Plantilla/Directriz
Notas explicativas

Incluir a las partes interesadas clave en el proceso de identificación y análisis de los riesgos. Comunicar el perfil de riesgo del PNUD al EG a través del ciclo anual de presentación de informes.

2

PASO

Alcance, contexto y criterios

PARTE RESPONSABLE

Comité de Riesgos

Plantilla/Directriz
Notas explicativas

Integrado en el plan estratégico (SP) del PNUD; plan anual de actividades (ABP)

3

PASO

Evaluación de riesgos:

Identificación de riesgos

Análisis del riesgo

Evaluación del riesgo

PARTE RESPONSABLE

Comité de Riesgos

Plantilla/Directriz
Notas explicativas

Identificar los principales riesgos (tanto amenazas como oportunidades) a nivel institucional que afectan al PNUD, dos veces al año como mínimo.


Revisar y analizar el perfil general de riesgos del PNUD y presentarlo al Comité de Riesgos.


Evaluar cada riesgo en el Registro de riesgos institucionales para definir los riesgos que requieren tratamiento prioritario según la aceptación del riesgo del PNUD para cumplir sus objetivos en el plan estratégico y evitar el daño.
 

4

PASO

Tratamiento del riesgo

PARTE RESPONSABLE

Comité de Riesgos

Plantilla/Directriz
Notas explicativas

Elevar los riesgos de las unidades de la Sede y todas las direcciones al Comité de Riesgos para ser tenidos en cuenta en la toma de decisiones sobre los riesgos institucionales elevados a un nivel superior (priorizarlos y acciones específicas que deben realizarse).

5

PASO

Supervisión y revisión de los riesgos

PARTE RESPONSABLE

Titular del riesgo

Plantilla/Directriz
Notas explicativas

Documentar las decisiones tomadas por el Comité de Riesgos en el Registro de riesgos institucionales, y supervisarlo y actualizarlo regularmente.

6

PASO

Registro y presentación de informes de riesgos

PARTE RESPONSABLE

Comité de Riesgos

Plantilla/Directriz
Notas explicativas

Registrar los riesgos en el Registro de riesgos de ERM e informar el perfil general de riesgos del PNUD; preparar un informe semestral para el EG, basado en un análisis estratégico del panorama general de riesgos del PNUD.

Gestionar el riesgo a nivel de la unidad/el programa (buro regional/central)

1

PASO

Comunicaciones y consultas

PARTE RESPONSABLE

Titular del riesgo

Plantilla/Directriz
Notas explicativas

Incluir a las partes interesadas clave en el proceso de identificación y análisis de los riesgos. Comunicarse con las partes relevantes de la dirección y la oficina y consultarlas en todas las etapas de los procesos de gestión de riesgos y actualizarlos a intervalos regulares/planificados. 

2

PASO

Alcance, contexto y criterios

PARTE RESPONSABLE

Director del Buró / Designado

Plantilla/Directriz
Notas explicativas

Integrados en el documento del programa regional; el documento del programa mundial; el IWP de la dirección y el IWP de la oficina.

3

PASO

Evaluación de riesgos:

Identificación de riesgos

Análisis del riesgo

Evaluación del riesgo

PARTE RESPONSABLE

Director del Buró / Designado

Plantilla/Directriz
Notas explicativas

En consulta con las partes interesadas pertinentes, identificar los principales riesgos para los objetivos generales de las oficinas en el país a nivel de la región, la dirección central o la oficina, y registrarlos en el IWP respectivo (Registro de riesgos), durante el diseño del programa y dos veces al año como mínimo durante la ejecución.

Analizar la probabilidad y el impacto de los riesgos del programa/dependencia mediante la aplicación del modelo de criterios de ERM y su registro en el Registro de riesgos.

Evaluar cada riesgo en el Registro de riesgos del programa/dependencia específico para las direcciones regionales/centrales para definir cuáles riesgos requieren tratamiento prioritario según la aceptación del riesgo de la dirección y la oficina para cumplir los objetivos del programa y evitar el daño. 

4

PASO

Tratamiento del riesgo

PARTE RESPONSABLE

Director del Buró / Designado

Plantilla/Directriz
Notas explicativas

Responder a los riesgos elevados de las oficinas en el país y las dependencias; elevar los riesgos que no pueden abordarse de manera adecuada en la dirección regional/central y las oficinas al Comité de Riesgos.

5

PASO

Supervisión y revisión de los riesgos

PARTE RESPONSABLE

Titular del riesgo

Plantilla/Directriz
Notas explicativas

Supervisar los riesgos a la frecuencia más apropiada para el riesgo y la complejidad del programa/dependencia. Actualizar el Registro de riesgos en forma semestral como mínimo. En el caso de la dirección regional, asegurar que se realice la gestión de los riesgos en las oficinas en el país de la región.

6

PASO

Registro y presentación de informes de riesgos

PARTE RESPONSABLE

Director del Buró / Designado

Plantilla/Directriz
Notas explicativas

Registrar los riesgos en el Registro de riesgos de ERM e informar los principales riesgos de la dirección y las oficinas en forma semestral en el IWP y anualmente en el ROAR.

Proceso Formal

1

PASO

Iniciar la resolución formal denunciando el caso ante la Oficina de Auditoría e Investigaciones (OAI)
 

PARTE RESPONSABLE

Plantilla/Directriz
Notas explicativas

Enviar un correo electrónico a: reportmisconduct@undp.org
 

Toda persona que tenga información sobre actos de conducta indebida puede informarla a través de los siguientes medios:

  • Por correo electrónico a la OAI, reportmisconduct@undp.org, o bien directamente al director o subdirector (jefe de Investigaciones) de la Oficina de Auditoría e Investigaciones (OAI).
  • Mediante un formulario en línea al que puede acceder a través del enlace que se encuentra en el apartado "Report fraud, abuse and misconduct" (Informar casos de fraude, abuso y conducta indebida) en www.undp.org
  • Por medio del sistema de atención telefónica del PNUD (línea gratuita):
  • Desde cualquier país: +1-770-776-5678 (servicio de interpretación las 24 horas)
  • Desde los Estados Unidos: 1-877-557-8685
  • Por fax: + 1-770-409-5008 (desde cualquier país)
  • Por correo postal: Director o subdirector (jefe de Investigaciones), Oficina de Auditoría e Investigaciones, One United Nations Plaza, DC1, 4th Floor, Nueva York, NY 10017, EE. UU.
  • Mediante utilización del servicio telefónico externo para denunciar los casos de acoso sexual


 

2

PASO

Realizar una valoración inicial.

PARTE RESPONSABLE

OAI

Plantilla/Directriz
Notas explicativas

Durante la valoración inicial, la OAI analizará, entre otras cosas, si la denuncia se encuentra dentro del ámbito de competencia de la autoridad investigadora de la OAI.  De no ser así, la OAI remitirá el caso al organismo apropiado.

Las personas que denuncian actos de conducta indebida tienen la opción de ofrecer información de contacto relevante o permanecer en el anonimato. Una denuncia anónima debería contener suficiente información detallada para permitirle a la OAI corroborar los hechos de manera independiente. Si la información proporcionada por la fuente anónima no puede corroborarse de manera independiente, la OAI no podrá investigar la denuncia y, por ende, puede que tenga que cerrar el caso.

Se alienta a las personas a que sean lo más precisas posible, incluso con los detalles básicos referidos a quién, qué, dónde, cuándo y cómo ocurrió el incidente. La información precisa le permitirá a la OAI investigar de manera apropiada el acto de conducta indebida.

La OAI confirmará la recepción de la denuncia a la mayor brevedad posible, por lo general, dentro de las 48 horas.

No se imponen límites de tiempo para informar los casos que involucran actos de acoso sexual.

Otras denuncias de acoso laboral, abuso de la autoridad o discriminación deben enviarse a la OAI máximo un año después del último incidente. El director de la OAI tiene la autoridad de aceptar una denuncia después de que haya transcurrido el límite de tiempo en circunstancias extraordinarias.

Para asegurar la eficacia del proceso, la OAI valorará con posterioridad si es necesario presentar una declaración escrita en un formato estandarizado.

3

PASO

Llevar a cabo una valoración

PARTE RESPONSABLE

OAI

Plantilla/Directriz
Notas explicativas

Durante la valoración, la OAI analizará, entre otras cosas, si existe información suficiente para justificar una investigación formal y si una investigación a cargo de la OAI es la medida más apropiada.
 
Para asegurar la eficacia del proceso, la OAI valorará con posterioridad si es necesario presentar una declaración escrita en un formato estandarizado.
 
Las decisiones sobre si deberían hacerse investigaciones se toman de acuerdo con las normas, políticas y procedimientos de la organización.
 
La OAI tiene la autoridad exclusiva para determinar si debe cerrarse un caso o si debe procederse con una investigación en base a la valoración de la OAI.

4

PASO

Tomar una decisión tras la valoración.

PARTE RESPONSABLE

OAI

Plantilla/Directriz
Notas explicativas

Si la valoración realizada por la OAI indica que la denuncia está dentro del ámbito de competencia de la autoridad investigadora de la OAI, que hay suficiente información para justificar una investigación formal y que una investigación a cargo de la OAI es la medida más adecuada, se iniciará una investigación de acuerdo con la Guía de investigación de la OAI y el Régimen Jurídico del PNUD para tratar el incumplimiento de las normas de conducta de la ONU.

 

La OAI priorizará los casos de abuso sexual. Emprenderá la investigación sin demora dadas las limitaciones de los recursos disponibles.

 

La OAI cerrará el caso cuando, por ejemplo, no haya suficientes pruebas para justificar una investigación, las denuncias no estén dentro del ámbito de competencia de la autoridad de la OAI o cuando una investigación a cargo de la OAI no sea la medida más apropiada.

 

La OAI notificará al denunciante del cierre del caso.

5

PASO

Emprender una investigación.

PARTE RESPONSABLE

OAI

Plantilla/Directriz
Notas explicativas

La OAI llevará a cabo su investigación de acuerdo con la Guía de investigación de la OAI.

6

PASO

Preparar un informe de la investigación.

PARTE RESPONSABLE

OAI

Plantilla/Directriz
Notas explicativas

Cuando la investigación haya finalizado y revele que hay pruebas suficientes para concluir razonablemente que ocurrió un acto de conducta indebida, el investigador preparará un informe de la investigación de acuerdo con la Guía de investigación de la OAI. El denunciante no tiene derecho a recibir una copia del informe de la investigación respecto de las denuncias de conducta indebida contra quien fue objeto de la investigación.

7

PASO

Notificar los resultados al denunciante y al denunciado.

PARTE RESPONSABLE

OAI

Plantilla/Directriz
Notas explicativas

La OAI o la autoridad pertinente notificará al denunciante y al denunciado los resultados de la investigación.

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