El Procedimiento Operativo Estándar (POE) para la respuesta inmediata a las crisis proporciona un marco institucional y operativo corporativo para que se puedan tomar rápidamente decisiones y acciones críticas en respuesta a las situaciones de crisis. El POE se centra en el periodo relativamente breve que transcurre entre el inicio o la identificación de una crisis inminente y el momento en que una oficina nacional dispone de los recursos necesarios para poner en marcha iniciativas de recuperación y resiliencia. El POE describe las relaciones, las responsabilidades y la comunicación entre la oficina de país, el centro regional y la sede, durante la respuesta a la crisis.